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홈 고객지원 FAQ 1. PORTplus는 윈도우7 운영체제에서도 사용 가능 합니까? A PORTplus는 지원되는 운영체제 별로 아래 4가지 버전으로 구성되어 있습니다. PORTplus XP : 윈도우XP HOME, Professional (32비트) 운영체제 버전용 PORTplus XP64 : 윈도우XP Professional (64비트) 운영체제 버전용 PORTplus 7 : 윈도우7 (32비트) 운영체제 버전용 PORTplus 7 X64 : 윈도우7 (64비트) 운영체제 버전용 각각의 제품은 독립적인 제품이며 사용하시려는 용도에 맞는 버전을 선택해서 사용하시면 됩니다. 2. 어느 정도 성능의 컴퓨터에서 사용할 수 있습니까? 속도는 느려지지 않습니까? A 현재 사용하고 있는 컴퓨터 사양에서 어느 정도 시스템 성능을 활용하고 있는가에 따라 다를 수 있습니다. 통상 일반적인 컴퓨터 사용환경에서는 컴퓨터 성능의 20~50%를 실제 사용하고 있습니다. 컴퓨터 성능여부는 [윈도우 작업관리자a성능]에서 대략 확인할 수 있습니다. 사무환경이라면 CPU Pentium Dure Core, 메모리 2GB 시스템에서 4인이 사용할 수 있습니다. 3. 어떤 그래픽 카드를 쓸 수 있습니까? Dual 그래픽카드를 쓸 수 있습니까? A 윈도우 다중 모니터(Multi-Display)를 지원하는 PCI, PCI-E 그래픽 카드를 사용할 수 있습니다. 물론 Dual 그래픽 카드를 사용할 수 있습니다. 4. 개인정보보호(프라이버시)는 어떻게 됩니까? A 윈도우 로그-온(암호설정)으로 기본 보안을 유지할 수 있으며 윈도우 XP의 경우 내문서 폴더를 개인폴더로 만들어서 기본적으로 개인문서 파일에 대한 보안을 유지할 수 있습니다. “개인 HDD 할당기능”으로 개인문서/파일에 대한 보안을 유지할 수 있습니다. 개별저장장치 설정을 하면 본인 이외에는 HDD나 USB저장장치를 열어볼 수 없습니다. 5. PC 본체(Host Computer)에서 어느 정도 거리를 떨어져 사용할 수 있습니까? A PORTplus 제품은 모델 별로 확장PC를 확장 할 수 있는 거리가 다릅니다. PORTplus-DIR 모델은 5미터까지 확장 가능하며, PORTplus-UTP 모델은 40미터까지 확장PC를 확장 하실 수 있습니다. 6. 문서편집기, 디자인, 그래픽, 인터넷, 메신저 등 윈도우 응용 프로그램을 1개 설치하여 동시에 사용할 수 있습니까? A 대부분의 응용 프로그램은 동시에 사용할 수 있습니다. 단, 동일 문서를 동시에 편집하는 것은 응용 프로그램에 따라 “읽기전용” 혹은 ”다른 이름으로 저장” 후 편집할 수 있습니다. 시리얼번호 혹은 하드웨어 키-락으로 사용자 수를 제한하는 응용 프로그램의 경우는 시리얼 번호/키-락 추가 후 사용할 수 있는 프로그램도 있습니다. 또한 일부 프로그램은 프로그램이 1개 실행되면, 더 이상 실행되지 않는 프로그램도 있습니다. PORTplus 환경에서 사용하고자 하는 프로그램이 동작이 잘 되는지를 확인하시려면 윈도우에서 제공하는 “사용자전환” 기능을 사용하여 테스트가 가능 합니다. 즉 A라는 계정의 사용자가 로그오프하지 않고 사용자전환으로 B라는 계정으로 로그온해서 같은 프로그램을 실행 시켜 보시면 됩니다. 7. 게임을 동시에 할 수 있습니까? A 대다수의 온라인 게임, 윈도우 기반 게임은 동시에 할 수 있습니다. CD로 제공되어지는 게임(예, 삼국지)은 추가의 CD 드라이브가 필요하며 일부 온라인 게임의 경우 윈도우에서 1개의 게임(프로세스)만 실행되도록 제한되어 있는 경우도 있습니다.(예, 카트라이더) 온라인 게임의 경우 게임가드 같은 보안프로그램이 실행되는 게임의 경우, 동시에 1명만 사용하실 수 있는 경우가 있습니다. 이러한 현상은 게임가드와 같은 보안프로그램이 보안을 위해 다른 게임의 실행을 원천적으로 제한 하고 있기 때문 입니다. 8. 프린터, 스캐너, 네트워크 등을 공유할 수 있습니까? A 프린터, 스캐너, 네트워크 저장장치, CD-ROM, 네트워크는 제한 없이 공유가 가능합니다. 9. 인터넷은 동시에 할 수 있습니까? A 인터넷은 동시에 사용 가능합니다. 단, 인터넷뱅킹 등은 보안을 위하여 키보드 보안 프로그램을 자동으로 실행하는 경우가 있습니다. 인터넷뱅킹 도중 인증서암호 등을 입력 할 때는 키보드 보안 프로그램이 자동으로 동작하여 모든 사용자의 키보드입력이 암호입력 창으로 입력됩니다. 꼭 사용하시려면, 키보드 보안프로그램을 바이패스 시키시고 사용하셔야 합니다. 키보드보안 프로그램 바이패스 하는 프로그램은 각 보안프로그램 회사에서 지원 받으실 수 있습니다. 10. 호스트와 확장PC에서 다중(멀티)모니터를 사용할 수 있습니까? A Dual 그래픽 카드를 2개 장착하는 경우 호스트와 확장PC 사용자는 각각 다중 모니터(Dual Monitor)를 사용하실 수 있습니다. 11. IP를 독립적(개별적)으로 설정할 수 있습니까? A 보안, 프로그램의 운용 등을 위해 개별 IP가 요구되는 경우가 있습니다. PORTplus 시스템은 개별IP설정을 할 수가 있습니다. 개별IP 설정은 고정 또는 유동 IP 모두 가능 합니다. 12. 프로그램 저작권에 위배되지 않습니까? A 통상 윈도우(PC기반) 응용 프로그램의 사용은 1대의 PC에 설치하여 사용하도록 허가되어 있습니다. PORTplus는 1대의 PC에서 활용하는 시스템 솔루션으로 불법 소프트웨어 단속 요건인 복제와 전송에 해당되지 않습니다. 단, 사용자 라이선스로 계약된 S/W의 경우는 사용자 수에 따라 라이선스를 추가해야 하는 경우도 있습니다. 또한 일부 소프트웨어는 사용자 수에 따라 User License 또는 CAL (Client Access License) 라이선스가 발급되어야 가능한 경우도 있습니다. PORTplus 확장PC에서 사용자(User) 라이선스의 소프트웨어를 사용하고자 할 경우 각각의 소프트웨어 구매계약서나 라이선스 사용계약서를 확인하시고 이에 따라 주시기 바랍니다. 13. 네트워크 컴퓨터와 PORTplus의 차이점은 무엇입니까? A 네트워크 컴퓨터(NC), 씬-클라이언트 컴퓨터, WBT 등 유사한 솔루션과 PORTplus 솔루션의 가장 큰 차이는 서버-클라이언트 환경이 아니라는 점입니다. 네트워크 컴퓨터는 서버에서 그랙픽, 사운드를 포함하는 모든 데이터를 서버(호스트 컴퓨터)의 단일 VGA, Sound등에서 처리하여 네트워크(LAN, WAN)을 통하여 전송하게 되어 동영상, 멀티미디어, 게임 등에 제약이 있을 뿐만이 아니라 서버에서 별도의 단말장치(터미널)로 전송하게 되어 저작권법상 전송에 해당되어 단말 사용자의 소프트웨어 라이선스(CAL)가 필요합니다. PORTplus는 PC와 직접 입출력장치를 연결하여 사용하는 환경을 제공함으로써 다양한 멀티미디어 기능도 충분히 사용하실 수 있는 성능을 제공합니다. 14. 본체가 고장 나면 모든 사람이 사용할 수 없게 되나요? A PORTplus 솔루션은 PC본체의 운영체제가 설치된 HDD, 메인보드, CPU, 네트-웍 장치(NIC), 주 메모리(RAM), 전원장치 등을 함께 사용합니다. 따라서 위의 장치에 고장이 발생하면 시스템을 사용하는 모든 사람이 사용할 수 없게 됩니다. 그러나 개별장치인 VGA, PORTplus 허브, 키-락, 키보드와 마우스, 사운드 등의 고장인 경우는 개별 사용자만이 사용할 수 없게 됩니다. 여러 사람이 사용하는 PC 본체 임으로 가능하면 주기적으로 시스템복원 지점을 설정하여 데이터를 백업 받고 사용하시는 것을 권장 합니다. 15. PORTplus 시스템에서 문제 발생시 어디로 연락을 해야 하나요? A 우선 구입처에 연락하시기 바랍니다. 그러나 구입처로부터 원만한 기술지원을 받으실 수 없거나 문제 해결이 되지 않는 경우는 당사 www.PORTware.co.kr을 방문하셔서 전화, e-mail 혹은 원격지원 서비스를 신청하시기 바랍니다.

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